Door de huidige, enorme groei in onze organisatie zijn op zoek naar:

Service medewerker binnendienst

De service medewerker is het eerste aanspreekpunt van onze relaties et een klachtmelding. Een service medewerker binnendienst werkt nauw samen met de accountmanagers en externe service monteurs om de klant zo goed mogelijk te bedienen.

Voornaamste taken:

• Te woord staan en adviseren van klanten, zowel telefonisch als digitaal
• Analyseren en beoordelen van klachten
• Complete klachtmeldingen verwerken en opvolgen

Commercieel medewerker verkoop binnendienst

De commercieel medewerker binnendienst is het eerste aanspreekpunt van relaties en informeert de accountmanager over commerciële kansen. Een medewerker binnendienst werkt nauw samen met de accountmanagers om de klant zo goed mogelijk te bedienen waarbij de belangen van Maxfurn niet uit het oog worden verloren.

Voornaamste taken:

• Complete orderverwerking en opvolging daarvan
• Bewaken van orders (signaleren levertijden, bevestigingen)
• Mailingen klanten adv checklisten (prijsveranderingen, nieuwsbrief)
• Documentatie / Stalen (concept documentatie,prijslijsten,afbeeldingen)
• Het opstellen van overzichten
• Klantencontacten (en hieruit ontstaande opdrachten)
• Ondersteuning accountmanager (bijhouden dagstaten, aanleveren klant informatie, omzetten, wekelijkse rapportages)

Profielschets van de kandidaten

Opleidings- en werkniveau:
MBO niveau; bij voorkeur door opleiding: Commercieel medewerker binnendienst niveau 3. Vloeiend Nederlands in woord en geschrift. Bij voorkeur kennis Duitse en/of Franse taal. Tevens zal men voortdurend bereid moeten zijn zich te blijven ontwikkelen en aan te passen aan wijzigende omstandigheden.

Persoonlijkheid:

• Flexibel inzetbaar mbt werktijden en werkzaamheden, klantvriendelijk communiceren, denken in klantgerichte oplossingen, prioriteiten kunnen bepalen, operationeel sterk.
• Foutloos/secuur werken, commercieel vaardig, bewaakt belangen van Maxfurn, werken conform opgestelde procedures/checklisten.
• Pro actief meedenken, doorzetter (gaan voor targets individueel en met accountmanager), representatief.

Vereiste vaardigheden:

• Probleemoplossend kunnen werken
• Zeer communicatief en klantvriendelijk ingesteld
• Zelfstandig kunnen werken beheersing van Excel en Word
• Goed kunnen samenwerken met collega's/afdelingen

 

Uw CV met begeleidende brief kunt u mailen aan vacatures@maxfurn.com.

Indien u vragen heeft over de functie kunt u contact opnemen met Anneke van Schijndel 0413 335513.