32 - 40 uur

Over de functie:
Als Medewerker Commerciële Binnendienst maak je onderdeel uit van onze afdeling Customer Operations en speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en accountmanagers.

Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten tijdig worden geïnformeerd en vragen professioneel worden afgehandeld. Samen met je collega's draag je bij aan een optimale klantbeleving en een soepel verloop van het orderproces.

Taken

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders.
• Bewaken van orderkwaliteit en volledigheid van gegevens.
• Informeren van klanten over orders, levertijden en lopende aanvragen.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en operationele vraagstukken.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen binnen het orderproces.
• Actief bijdragen aan verbeteringen van processen en werkwijzen.
• Samenwerken met collega's van Sales, After Sales en Logistiek.
• Vastleggen en onderhouden van klant- en ordergegevens.

Wat breng je mee?

• MBO/MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of ordermanagementfunctie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Kennis van Duits en/of Frans is een pré.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met ERP-systemen.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.

Wie ben jij?
Je houdt ervan om zaken goed te regelen en bent pas tevreden als de klant goed geholpen is. Je werkt nauwkeurig, kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Je bent:

• Klantgericht
• Proactief
• Accuraat
• Stressbestendig
• Flexibel
• Een echte teamspeler

Wat bieden wij?
Een functie binnen een groeiende en dynamische organisatie.

• Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
• Een goede inwerkperiode.
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
• Een werkomgeving waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Je CV met je motivatie brief kun je mailen aan HRM@maxfurn.com.  
Vragen inzake deze functie kun je contact opnemen met Anneke van Schijndel 0413 335513.